よくあるご質問
SwitchBot製品やサービスに関する疑問を解決します
注文してからどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。発送後は追跡番号をメールにてお知らせしており、お届けまでには地域により1〜2日程度かかります。
製品の保証期間はどのくらいですか？
SwitchBotの各製品には、ご購入日から1年間のメーカー保証が付帯しております。万が一の不具合の際は、サポートチームまでお問い合わせください。
返品や交換は可能ですか？
未開封・未使用の商品に限り、商品到着後30日以内であれば返品・返金が可能です。初期不良の場合は、開封後でも無償で交換対応をさせていただきます。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, Amex）、PayPal、Apple Pay、Google Pay、およびあと払い（ペイディ）など、多様な決済方法をご利用いただけます。
SwitchBot製品を使うにはハブが必要ですか？
一部の製品（ボット、温湿度計など）の遠隔操作や音声アシスタント連携には「SwitchBotハブ2」や「ハブミニ」が必要です。Bluetooth接続のみで動作する機能もございます。
領収書の発行はできますか？
はい、可能です。商品発送後の発送完了メール、またはマイページの注文履歴よりPDF形式の領収書をダウンロードいただけます。